售后服务
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关于售后 ☆★☆★
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以下问题可以申请换货或退款
【质量问题定义】
◆◆◆1.大面积破损
★★★2、严重脱线
◆◆◆3、有大污点(约一分硬币大小)
★★★4、左右明显不对称(款式原因除外,如袖口有大小、有长短等;
◆◆◆5、拉链破损;
⊙⊙⊙每个人对衣服的要求是不一样的,如果您拿我们的衣服跟高档衣服质量对比,
来作为退货的理由,请原谅我们不能接受哦
不能接受的退货认定:
◆◆◆1.小毛球及小脱线
★★★2.小污點(可自行清理者)
◆◆◆3.配件损坏(我们将给予补发)
★★★4.尺寸不合
◆◆◆5.主观问题(不喜欢的款式.质量与想象中不同)
★★★6.外包装破损
◆◆◆7.色差问题
★★★8.衣服厚薄
◆◆◆8.故意弄坏或破坏
★★★9.已经穿着,洗水等
◆◆◆10.客户在退换货之前未与我们取得联系
附:服装服饰是感性消费商品,本站一律不接受以颜色不喜欢、色差、没有想象中漂亮、太透明;
太薄、太大、太小、穿着不舒服、等理由退换!有问题请事先询问客服,商品详细页面有尺寸说明。
特别说明:我们对质量是非常重视的,专人一件一件查质量,确认无误后包装;然后发货时,再一次一件一件对着网站图片审视,确认无误后发货,所以不可能出现离谱的质量问题!对于这一点,我们非常有信心!(有很多所谓的“质量问题”,其实只要自已动动手就能搞定的事,根本用不着花费来回的运费来解决!即提高了双方的成本,也浪费了时间!长期合作,大家互相体谅!共同把这个事业做好!)
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【如何退换】
1.用户收货后须马上查看,发现商品有质量问题须在2天内通知网站客服(以 QQ 等记录时间为准),拍照并详细告知所述商品质量问题细节,便于网站核实。
2.确属质量问题的商品(请在商品有问题处用不干胶帖指示注明)须及时寄给我们,我们收到后查核属实将给予掉换。退换的商品,不可洗涤,不可人为损坏。必须保持包装及原配件完整原封退回,(包扣吊牌、手提袋、透明包装袋),否则不予退换或扣除一定的货款,未跟客服联系私自退回货物的全当遗弃,不接受任何形式的到付!
退换货费用
以下情况由本站承担50%往返运费:
∞∝∞在您没有填错订单信息时,我们将您需要的商品颜色,尺码,款式发错。
客人收到货后要求更换正确的物品时。
∞∝∞衣服出现严重的质量问题,应该一打开衣服就可以看到的大面积脏以及
服装表面面料破损这类严重问题时。(具体质量问题的定义请参照关于售后)
∞∝∞如果非质量问题或非本站发错货的情况,一律不予退换,即使买家愿意承
担往返运费也不可以,希望买家或代理下单的时候慎重仔细!
签收后以下四种情况的退回商品,一律视为丢弃.不予退款:
*** 未征得本公司正式同意直接退回的商品;
*** 征得本公司正式同意但逾期退回之商品(以退货发出日期为准);
*** 征得本公司同意但退回的商品外包装或吊牌有破损或商品有污渍,以及水洗、穿着过的;
*** 事先未通知,直接使用到付方式快递到本公司的商品。
本网不承担因货运公司在运输过程中造成的货物损坏,但是会尽一切努力去代为索赔!发货后我们会及时返回发货单号。如有特别要求,如需要保价等服务,请在发货前说明。本网所有运费报价均不含保价金,如需保价请联系询价,并请额外支付。
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